2010年，東華集團(tuán)面對(duì)企業(yè)在金融危機(jī)后出現(xiàn)的系列問(wèn)題，圍繞顧客關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、管理等各方面進(jìn)行了改革創(chuàng)新，目前企業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。

 

       外銷(xiāo)方面:今年加強(qiáng)了全球市場(chǎng)的策劃及業(yè)務(wù)策劃、管理，重點(diǎn)是加強(qiáng)和推進(jìn)海外公司和自主品牌的市場(chǎng)策劃、自主品牌與貼牌客戶(hù)之間的協(xié)調(diào)、總部與海外公司業(yè)務(wù)的對(duì)接，全力做到在市場(chǎng)開(kāi)拓、價(jià)格、訂單交貨和服務(wù)上對(duì)海外公司進(jìn)行有力支撐。目前，海外公司已形成了一定的銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，自主品牌產(chǎn)品的接單是以前的兩倍。明年將做好市場(chǎng)和顧客開(kāi)發(fā)方面的總體策劃，完善相關(guān)文件和內(nèi)容,規(guī)范管理海外公司。

       內(nèi)銷(xiāo)方面:今年以來(lái)，由于受去年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的公司產(chǎn)能縮減與訂單快速增長(zhǎng)矛盾；公司供應(yīng)商受經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的人員和產(chǎn)能縮減與公司總采購(gòu)量的巨大差距；公司事業(yè)部推行后的資源利用和管理效率階段性的下降，以及新增人員效率處于逐步提高過(guò)程和新增人員較高的流失率等綜合影響了公司交貨能力,導(dǎo)致滿足不了部分顧客的交貨要求,引起顧客的抱怨和不滿。

       為此，公司采取了一系列措施，如改進(jìn)了訂單生產(chǎn)流程，采取排序下單，按序生產(chǎn)；成立了采購(gòu)工作管理委員會(huì)；改進(jìn)了公司的考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)化了事業(yè)部間的協(xié)作能力等措施。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月努力,目前合同履約率、均衡生產(chǎn)和入庫(kù)發(fā)貨量等方面有了較明顯的提升和改善。

       企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，從材料利用率、輔料、水電能源、折舊等成本控制和管理費(fèi)用的控制上著手，降低制造成本，使東華的產(chǎn)品價(jià)格更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)負(fù)責(zé)海外投資的財(cái)務(wù)管理，海外公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。

       企業(yè)內(nèi)部今年共進(jìn)行了20多次各類(lèi)審核，公司建立了四合一管理體系文件，從不符合項(xiàng)情況看，事業(yè)部?jī)?nèi)部的二級(jí)文件還需細(xì)化和規(guī)范化，對(duì)質(zhì)量管理體系較為重視，對(duì)環(huán)境管理體系的重視程度還有待提高。

今年企業(yè)機(jī)構(gòu)改革，成立事業(yè)部制，目的是向客戶(hù)提供更精的專(zhuān)業(yè)鏈條。事業(yè)部運(yùn)行一年來(lái)，各方面都在不斷改進(jìn)和完善中，其中重點(diǎn)建立健全和深化事業(yè)部的子體系，做到自我改善，提高其運(yùn)行的有效性。指導(dǎo)和引導(dǎo)事業(yè)部和各部門(mén)學(xué)習(xí)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確理解其內(nèi)涵，自覺(jué)按照標(biāo)準(zhǔn)去指導(dǎo)業(yè)務(wù)和執(zhí)行檢查評(píng)價(jià)，提高理論水平和決策的科學(xué)性，進(jìn)一步清晰流程，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，提高大局觀，起到正面引導(dǎo)和示范作用。

       企業(yè)今年加大了對(duì)扶梯鏈?zhǔn)袌?chǎng)、冶金市場(chǎng)和散物料輸送等行業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)力度，明年將繼續(xù)加大力度。從性能指標(biāo)對(duì)比情況看，板式鏈、滾子鏈、摩鏈等的疲勞和耐磨性能基本達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。各事業(yè)部建立了多條裝配流水線；引進(jìn)零件挑選儀，提高零件挑選的質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率；成功實(shí)施的連線連軋，大大提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性等。

       今年建立了公司和事業(yè)部的二級(jí)產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)體系，各部門(mén)技改和創(chuàng)新的積極性、主動(dòng)性和針對(duì)性有了明顯提高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率創(chuàng)造了有利條件，產(chǎn)品綜合合格率基本達(dá)到預(yù)期指標(biāo)要求。明年將在技術(shù)工藝、、設(shè)備工裝和創(chuàng)新等方面加大投入力度，開(kāi)拓創(chuàng)新渠道，提高創(chuàng)新積極性和主動(dòng)性。

下半年確定了對(duì)海外公司的技術(shù)支撐項(xiàng)目及人員，負(fù)責(zé)確定與EK、KOBO公司對(duì)接技術(shù)項(xiàng)目和產(chǎn)品，明確對(duì)接人員及職責(zé)，按計(jì)劃實(shí)施。

       東華經(jīng)過(guò)幾年產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)和國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)人才對(duì)公司國(guó)際化戰(zhàn)略的重要性。但目前在國(guó)際化人才培養(yǎng)和管理上，還主要通過(guò)招聘的方式來(lái)滿足國(guó)際化人才的需求，后續(xù)將建立完整的國(guó)際化人才建設(shè)的總體策劃，以適應(yīng)東華國(guó)際化進(jìn)程的需要。今年各類(lèi)人員比例結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)得到了改善，如管理計(jì)時(shí)人員比例下降了7%左右。職工年齡主要集中在工作黃金時(shí)期的中青年，但人員的流失率相對(duì)較高。7月份對(duì)部分高層的職責(zé)進(jìn)行了分工，使內(nèi)部分工更專(zhuān)業(yè)化，更職業(yè)化。同時(shí)，東華策劃建立了有東華特色的國(guó)際化人才體系，為海外公司提供人力資源支撐，確定每個(gè)海外公司的總負(fù)責(zé)人及其職責(zé)，負(fù)責(zé)海外公司高層的人事和績(jī)效管理。力爭(zhēng)培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、高效、熟練和忠誠(chéng)度高的，與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才隊(duì)伍。

 

        2011年，東華將解決長(zhǎng)期存在的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)檔次，并做好流程、作業(yè)策劃，提高工作效率，投入比較高效的裝備，并培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)人才，整治一批落后的現(xiàn)狀。圍繞這些目標(biāo)，各部門(mén)將根據(jù)各自實(shí)際情況，整理出相應(yīng)工作內(nèi)容，作為明年工作的重點(diǎn)抓手。